Depuis 2019, Living Lovely est la boutique en ligne de référence pour l'ameublement et la décoration. Nous sélectionnons des meubles, des luminaires et des accessoires de maison de caractère, du style bohème au moderne et épuré, afin que vous n'ayez pas à comparer sans fin. En coulisses, une petite équipe suit personnellement chaque commande. Les clients nous évaluent à 9,9. Vous en saurez plus sur nous sur la page à propos.

Nous travaillons avec une sélection fixe de marques de décoration avec lesquelles nous collaborons depuis des années. Découvrez notamment PTMD, J-Line, Bazar Bizar, Lamelio, Laui Lounge, MUST Living, DTP Home, Raw Materials et Steelful. Vous trouverez la liste complète sur notre page marques.

Vous payez en toute sécurité avec iDEAL, Visa, Mastercard, Maestro, PayPal, Apple Pay, Google Pay ou Shop Pay. Si vous commandez depuis la Belgique, vous pouvez simplement payer avec Bancontact. Vous préférez ne pas payer immédiatement ? Lors du paiement, vous pouvez choisir de payer plus tard ou d’étaler le montant sur trois échéances. Vous voyez toujours à l’avance exactement ce que vous payez, y compris d’éventuels frais d’expédition.

Le plus rapide est de passer par WhatsApp, nous y répondons généralement en quelques heures. Vous pouvez nous envoyer un e-mail à info@livinglovely.nl ou nous appeler au +31 20 8951 899 pendant les heures d'ouverture. Vous avez une question sur une commande en cours ? Indiquez alors votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier directement. Toutes les informations se trouvent sur notre page de contact.

Beaucoup de nos articles sont fabriqués à la main ou en matériaux naturels tels que le bois, la céramique, le marbre et l'osier. Par conséquent, chaque pièce est légèrement différente en termes de couleur, de grain ou de finition. Cela fait partie de la nature du produit et rend votre exemplaire unique. Les réglages de votre écran jouent également un rôle : les couleurs apparaissent différemment sur chaque écran. Vous avez un doute ? N'hésitez pas à nous envoyer un message, nous serons ravis de vous aider.

Sur la page du produit, vous voyez toujours le statut actuel. S'il est indiqué que vous pouvez commander le produit immédiatement, alors il est disponible. Pour certains articles, vous verrez "précommande" : cela signifie que l'article est en route chez la marque et que nous indiquons la date prévue. Ainsi, vous savez à quoi vous attendre à l'avance, même si cela prend un peu plus de temps.

Les matériaux naturels demandent un entretien légèrement différent de celui du plastique ou du métal. Le marbre, par exemple, est sensible aux acides et aux taches, le bois de manguier nécessite de temps en temps d’être huilé, et le rotin n’aime pas l’humidité prolongée. Nous avons répertorié les points de vigilance pour chaque matériau. Consultez le récapitulatif sur notre page Matériaux & Entretien.

Cela varie selon la marque et le produit. De nombreux articles en stock sont expédiés le jour même ou le lendemain et arrivent souvent chez vous en quelques jours. Pour les meubles volumineux ou les articles qui viennent tout juste d’être reçus par la marque, le délai est plus long, comme indiqué sur la page du produit. Un changement survient-il concernant votre livraison ? Nous vous en informerons, vous n’avez donc pas besoin de faire le suivi vous-même.

Pour toute commande supérieure à 75 euros, la livraison est gratuite aux Pays-Bas et en Belgique. En dessous de ce montant, des frais de livraison fixes vous sont facturés. Vous pouvez les consulter lors du paiement, avant de valider votre commande. Toutes nos commandes sont expédiées de manière neutre en carbone.

Oui. Dès que votre colis est en route, vous recevrez de notre part un message avec un numéro de suivi afin de savoir exactement quand vous pourrez l'attendre. Pour les meubles volumineux, le transporteur vous contacte généralement séparément afin de convenir d'un créneau de livraison. Vous constatez une anomalie dans le suivi ? Faites-le nous savoir, nous ferons les recherches pour vous.

Nous livrons par défaut aux Pays-Bas et en Belgique. Vous habitez ailleurs en Europe et souhaitez tout de même commander ? Envoyez-nous un message avec le produit et votre adresse, nous verrons ce qui est possible et quels sont les frais d'expédition. Pour les meubles volumineux ou fragiles, ce n'est pas toujours réalisable, nous vous en informerons en toute franchise.

Oui, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande. Si l’article ne convient tout de même pas à votre intérieur, vous pouvez demander son retour pendant ce délai. Il est important que le produit soit inutilisé et retourné dans son emballage d’origine, afin qu’il nous parvienne intact. Vous trouverez toutes les conditions dans nos conditions de retour.

Envoyez-nous un message via WhatsApp ou par e-mail à info@livinglovely.nl avec votre numéro de commande et l'article que vous souhaitez retourner. Vous n'avez pas besoin de fournir de motif, mais nous serions bien sûr ravis de savoir si quelque chose n'allait pas. Nous vous enverrons ensuite les instructions de retour, afin que vous sachiez exactement comment et où envoyer le colis.

Malheureusement, cela peut toujours arriver. Envoyez-nous un message dès que possible avec quelques photos des dégâts et de l'emballage. Nous traitons généralement cela le jour même et cherchons ensemble une solution adaptée. Vous n'avez pas besoin d'appeler le transporteur ou la marque, nous nous en chargeons pour vous.

Dès que nous aurons reçu votre retour et vérifié que tout est complet et intact, nous vous rembourserons le montant de l'achat. Cela se fera dans un délai de 14 jours après réception et toujours via le même mode de paiement que celui utilisé lors de votre commande. Nous vous enverrons une confirmation dès que nous aurons initié le remboursement.

Bien sûr. Nous fournissons régulièrement des établissements de restauration, des salons de beauté, des hôtels, des locations de vacances et des décorateurs d'intérieur. Vous passez simplement commande via la boutique en ligne, mais pour les projets plus importants, nous sommes ravis de vous accompagner personnellement dans la sélection. Dites-nous quel type d'espace vous aménagez et quelle ambiance vous recherchez, et nous vous aiderons à trouver ce qui convient. Vous en saurez plus sur Living Lovely pour les entreprises.

Bien sûr ! Envoyez-nous une liste des produits ou de l'espace que vous souhaitez aménager, ainsi que votre budget et la date de livraison souhaitée. Nous établirons un devis détaillé, incluant la disponibilité et les délais de livraison pour chaque article. Vous saurez ainsi exactement à quoi vous attendre à l'avance, sans avoir à faire appel au préalable à un conseiller en décoration. Envoyez votre demande par e-mail à info@livinglovely.nl.

Pour des quantités plus importantes ou un projet complet, nous étudions toujours ce qui est possible. Sur une sélection de produits, nous proposons à nos clients professionnels des tarifs plus avantageux, selon l'importance de la commande et les marques que vous choisissez. Comme cela varie d'une demande à l'autre, nous préférons établir un devis personnalisé plutôt que d'appliquer des grilles tarifaires fixes. N'hésitez pas à en faire la demande lors de votre demande.

Oui, avec plaisir. Indiquez-nous votre budget et le nombre d’employés ou de partenaires, et nous composerons un pack adapté à votre entreprise. Nous proposons également de nombreux cadeaux individuels pour un anniversaire d’entreprise, un anniversaire ou pour témoigner votre reconnaissance. Découvrez dès maintenant nos coffrets de Noël ou notre carte cadeau pour trouver l’inspiration.

Oui. Une facture de TVA apparaît dans votre compte client après chaque commande, afin que vous puissiez l’utiliser pour votre comptabilité. Vous avez besoin d’une facture au nom de votre entreprise ou avec votre numéro de TVA ? Envoyez-nous simplement vos informations par e-mail en indiquant le numéro de commande, et nous nous en occuperons. Pour les commandes professionnelles plus importantes, nous travaillons par défaut avec un devis et une facturation préalable.